Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

ACERTEQ Abogados S.A.S., con domicilio en Carrera 13 # 93-35, Bogotá, Colombia, correo electrónico info@acerteqabogados.com y teléfono +57 310 484 6491, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad y empresa.
• Información sobre el asunto legal que el titular decide compartir voluntariamente en el formulario.
• Datos de navegación y de campaña: páginas visitadas, origen del tráfico e identificadores de clic publicitario (utm, gclid, fbclid, ttclid), recolectados mediante cookies y almacenamiento local.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender la solicitud de diagnóstico o asesoría legal y contactar al titular.
• Elaborar y remitir propuestas de servicios profesionales.
• Gestionar la relación contractual y las obligaciones derivadas del mandato profesional.
• Enviar comunicaciones informativas y alertas normativas, cuando el titular lo autorice.
• Medir la efectividad de las campañas publicitarias y mejorar el sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de activos.

4. Autorización

La autorización se otorga de forma previa, expresa e informada al marcar la casilla correspondiente en el formulario. El titular puede revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.

5. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas y reclamos se radican al correo info@acerteqabogados.com indicando el nombre del titular, el derecho que ejerce y los datos de contacto. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que originó su recolección y durante los términos exigidos por la normativa profesional, contable y fiscal.

8. Transferencias y transmisiones

Podemos transmitir datos a encargados que prestan servicios de correo electrónico, alojamiento, analítica y gestión de relaciones con clientes, siempre bajo contrato de transmisión con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las aquí descritas. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos.

9. Secreto profesional

La información relativa a asuntos legales está adicionalmente amparada por el secreto profesional del abogado, que se mantiene aun después de terminada la relación con el cliente.

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.